• О компании
  • Магазины
  • Бренды
  • Отзывы
  • Контакты
  • ...
    +7 (4852) 68-25-69+7 (930) 114-25-69 Заказать звонок
    Вход Регистрация
    Купить в интернет-магазине товаров для интимного здоровья
     
    Бесплатная доставка
    при заказе от 5000₽

    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Анальные игрушки
        • Анальные пробки
        • Анальные вибраторы
        • Шарики, цепочки, елочки
        • Стимуляторы простаты
        • Пробки с хвостом
        • Пробки с кристаллом
        • Анальный душ
        • Стеклянные и металлические
        • Анальные стимуляторы без вибрации
        • Анальные фаллоимитаторы
        • Анальные расширители
      • Фаллоимитаторы
        • Двойные
        • Классические
        • Реалистичные
        • Стимуляторы точки G
        • Стеклянные
      • Гиганты (Фистинг)
        • Анальные пирамиды
        • Пробки-гиганты
        • Руки и кисти
        • Тоннели
        • Большие фаллоимитаторы
      • Фаллопротезы
      • Вибраторы
        • Для пар
        • Пульсаторы
        • Вакуумные стимуляторы
        • Игрушки для клитора
        • Необычные вибраторы
        • Реалистичные
        • С дистанционным управлением
        • Со стимуляцией клитора
        • Классические
        • Маленькие вибраторы
        • Вибропули
        • Виброяйца
        • Для точки G
        • Массажеры
        • Двойное проникновение
        • Многофункциональные
        • Мужские вибраторы
        • Вибронаборы
      • Вагинальные шарики
        • Без вибрации
        • С вибрацией
        • Тренажеры кегеля
      • Вакуумные помпы
        • Помпы для женщин
        • Помпы для мужчин
      • Вагины и мастурбаторы
        • Мастурбаторы Tenga
        • Мастурбаторы Fleshlight
        • Реалистичные
        • Яйца-мастурбаторы
        • Мега-мастурбаторы
        • Необычные мастурбаторы
        • Автоматические мастурбаторы
      • Экстендеры
      • Секс куклы
      • Насадки и эрекционные кольца
        • Кольца с вибрацией
        • Увеличивающие насадки
        • Кольца без вибрации
        • Открытые насадки
        • Для двойного проникновения
        • Кольца с анальной стимуляцией
        • Лассо и утяжки
      • Страпоны
        • Женские страпоны
        • Насадки для страпона
        • Безремневые
        • Трусики и крепления
      • Стимуляторы для груди
        • Зажимы для груди
        • Помпы для груди
      • BDSM, садо-мазо товары
        • Анальный крюк
        • Наручники
        • Маски, шлемы
        • Кнуты, плётки, хлысты
        • Прочие аксессуары
        • Электростимуляторы
        • Медицинский фетиш
        • Веревки для связывания
        • Фиксация
        • Утяжелители на мошонку
        • Кляпы
        • Ошейники, поводки
        • Оковы на ноги
        • БДСМ-Наборы
        • Фетиш-белье
        • Колеса Вартенберга
        • Стимуляторы уретры
        • Пояса верности
        • Тиклеры, щекоталки
        • БДСМ-Свечи
        • Для члена и мошонки
      • Лубриканты и смазки для секса
        • На водной основе
        • Пролонгаторы
        • Анальные смазки
        • Возбуждающие
        • На силиконовой основе
        • Уход за игрушками
        • Для увеличения члена
        • Для орального секса
        • Для сужения влагалища
        • Лубриканты для фистинга
        • Жидкие вибраторы
        • Гипоаллергенные
        • Органические
      • Косметика и гигиена
        • Женские духи
        • Мужские духи
        • Концентраты феромонов
        • Наборы косметики
        • Уход за телом
        • Чаши и тампоны
        • Для ванны и душа
        • Съедобная косметика
      • Все для массажа
        • Массажные масла и кремы
        • Массажные свечи
      • Эротическая одежда
        • Игровые костюмы
        • Сорочки и комбинации
        • Боди и комбинезоны
        • Комплекты белья
        • Трусики
        • Мужское белье
        • Чулки
        • Эротические платья
        • Бюстгальтера
        • Купальники
        • Корсеты и корсажи
        • БОЛЬШИЕ размеры
        • Халаты и пеньюары
        • Одежда из латекса
        • Одежда из винила
        • Колготки, носки, гольфы
        • Пояса для чулок, подвязки
        • Юбки и шорты
        • Топы,маечки,лонгсливы
      • Женские аксессуары
        • Пэстисы, накладки на соски
        • Эротические маски
        • Перчатки
        • Украшения
        • Накладные ногти
        • Накладные ресницы
        • Парики, локоны
        • Портупеи
        • Прочие аксессуары
      • Наборы секс-игрушек
      • Презервативы
        • С усиками и шариками
        • Ароматизированные
        • Продлевающие
        • Ультратонкие
        • Больших размеров
        • Классические
        • Рельефные
        • Суперпрочные
        • Микс-наборы
      • Секс-мебель и качели
        • Секс-машины
        • Секс-качели
        • Секс-мебель
      • Игры и сувениры
        • Сувениры
        • Эротические игры
        • Маски, антисептики
        • Конфеты и леденцы
      • БАДы
        • Возбуждающие средства (не БАДы)
        • Возбуждающие для женщин
        • Возбуждающие для мужчин
        • Общеукрепляющие
        • Возбуждающие для всех
      • Подарочная упаковка
      • Аксессуары и батарейки
      • Подарочные сертификаты
      • Тренинги (online)
    • Для нее
      • Анальные игрушки
      • Игрушки для клитора
      • Вагинальные шарики
      • Вибраторы
      • Виброяйца
      • Вибропули
      • Тренажеры Кегеля
      • Вакуумные стимуляторы
      • Духи с феромонами
      • Лубриканты и смазки
      • Менструальные чаши
      • Помпы для клитора
      • Стимуляторы для груди
      • Страпоны
      • Фаллоимитаторы
      • Массажные масла
      • Массажные свечи
      • Подарочные сертификаты
      • Презервативы
      • БАДЫ для женщин
      • Наборы косметики
    • Для него
      • Анальные игрушки
      • Стимуляторы простаты
      • Стимуляторы уретры
      • Вакуумные помпы
      • Вагины и мастурбаторы
      • Секс куклы
      • Лубриканты и смазки
      • Насадки и кольца
      • Утяжелители на мошонку
      • Пролонгаторы
      • Фаллопротезы
      • Духи с ферамонами
      • Мужское белье
      • Экстендеры
      • Пояса верности
      • Презервативы
      • Мужские вибраторы
      • БАДЫ для мужчин
    • Для пар
      • Анальные игрушки
      • Вибраторы для пар
      • Вибропули
      • Страпоны
      • Мебель для секса
      • БДСМ
      • Электростимуляция
      • Лубриканты и смазки
      • Эротические игры
      • Презервативы
      • Массажные масла
      • Массажные свечи
      • Косметика и гигиена
      • Сувениры
      • БАДЫ для всех
    • Тренинги (online)
      • Удовольствие быть собой - (online) курс
    • Белье
      • Комплекты белья
      • Боди и комбинезоны
      • БОЛЬШИЕ размеры
      • Бюстгальтера
      • Игровые костюмы
      • Купальники
      • Корсеты и корсажи
      • Колготки, носки, гольфы
      • Пояса для чулок, подвязки
      • Перчатки
      • Портупеи и сбруи
      • Сорочки и комбинации
      • Трусики
      • Чулки
      • Халаты и пеньюары
      • Эротические платья
      • Мужское белье
    • БДСМ
      • Анальный крюк
      • БДСМ - наборы
      • Веревки для связывания
      • Зажимы и клипсы
      • Утяжелители на мошонку
      • Стимуляторы уретры
      • Пояса верности
      • Зооэротика
      • Кнуты, плётки, хлысты
      • Кляпы
      • Колеса Вартенберга
      • Фетиш-белье
      • Маски, шлемы
      • Наручники
      • Оковы на ноги
      • Ошейники
      • Зооэротика
      • Фиксация
      • Электростимуляция
      • Мебель и секс машины
      • Медицинский фетиш
      • Прочие аксессуары
    • Лубриканты
      • Анальные смазки
      • Возбуждающие
      • Вагинальные
      • Силиконовые
      • Продлевающие
      • Для увеличения члена
      • Для сужения влагалища
      • Для орального секса
      • Массажные масла
      • Массажные свечи
      • Для фистинга
      • Жидкие вибраторы
      • Гипоаллергенные
      • Органические
      • Съедобная косметика
      • Уход за телом
      • Уход за игрушками
      • Для ванны и душа
    • БАДы
      • Возбуждающие для женщин
      • Возбуждающие для мужчин
      • Возбуждающие для всех
      • Общеукрепляющие
      • Возбуждающие средства (не БАДы)
    • Презервативы
      • Ароматизированные
      • Больших размеров
      • Классические
      • Микс-наборы
      • Продлевающие
      • Рельефные
      • С усиками и шариками
      • Суперпрочные
      • Ультратонкие
    • Секс мебель и качели
      • Секс-качели
      • Секс-машины
      • Секс-мебель
    • Игры и сувениры
      • Сувениры
      • Эротические игры
      • Конфеты и леденцы
    • Аксессуары и батарейки
    • Подарочная упаковка
      • Для нее
        • Анальные игрушки
        • Игрушки для клитора
        • Вагинальные шарики
        • Вибраторы
        • Виброяйца
        • Вибропули
        • Тренажеры Кегеля
        • Вакуумные стимуляторы
        • Духи с феромонами
        • Лубриканты и смазки
        • Менструальные чаши
        • Помпы для клитора
        • Стимуляторы для груди
        • Страпоны
        • Фаллоимитаторы
        • Массажные масла
        • Массажные свечи
        • Подарочные сертификаты
        • Презервативы
        • БАДЫ для женщин
        • Наборы косметики
      • Для него
        • Анальные игрушки
        • Стимуляторы простаты
        • Стимуляторы уретры
        • Вакуумные помпы
        • Вагины и мастурбаторы
        • Секс куклы
        • Лубриканты и смазки
        • Насадки и кольца
        • Утяжелители на мошонку
        • Пролонгаторы
        • Фаллопротезы
        • Духи с ферамонами
        • Мужское белье
        • Экстендеры
        • Пояса верности
        • Презервативы
        • Мужские вибраторы
        • БАДЫ для мужчин
      • Для пар
        • Анальные игрушки
        • Вибраторы для пар
        • Вибропули
        • Страпоны
        • Мебель для секса
        • БДСМ
        • Электростимуляция
        • Лубриканты и смазки
        • Эротические игры
        • Презервативы
        • Массажные масла
        • Массажные свечи
        • Косметика и гигиена
        • Сувениры
        • БАДЫ для всех
      • Тренинги (online)
        • Удовольствие быть собой - (online) курс
      • Белье
        • Комплекты белья
        • Боди и комбинезоны
        • БОЛЬШИЕ размеры
        • Бюстгальтера
        • Игровые костюмы
        • Купальники
        • Корсеты и корсажи
        • Колготки, носки, гольфы
        • Пояса для чулок, подвязки
        • Перчатки
        • Портупеи и сбруи
        • Сорочки и комбинации
        • Трусики
        • Чулки
        • Халаты и пеньюары
        • Эротические платья
        • Мужское белье
      • БДСМ
        • Анальный крюк
        • БДСМ - наборы
        • Веревки для связывания
        • Зажимы и клипсы
        • Утяжелители на мошонку
        • Стимуляторы уретры
        • Пояса верности
        • Зооэротика
        • Кнуты, плётки, хлысты
        • Кляпы
        • Колеса Вартенберга
        • Фетиш-белье
        • Маски, шлемы
        • Наручники
        • Оковы на ноги
        • Ошейники
        • Зооэротика
        • Фиксация
        • Электростимуляция
        • Мебель и секс машины
        • Медицинский фетиш
        • Прочие аксессуары
      • Лубриканты
        • Анальные смазки
        • Возбуждающие
        • Вагинальные
        • Силиконовые
        • Продлевающие
        • Для увеличения члена
        • Для сужения влагалища
        • Для орального секса
        • Массажные масла
        • Массажные свечи
        • Для фистинга
        • Жидкие вибраторы
        • Гипоаллергенные
        • Органические
        • Съедобная косметика
        • Уход за телом
        • Уход за игрушками
        • Для ванны и душа
      • БАДы
        • Возбуждающие для женщин
        • Возбуждающие для мужчин
        • Возбуждающие для всех
        • Общеукрепляющие
        • Возбуждающие средства (не БАДы)
      • Презервативы
        • Ароматизированные
        • Больших размеров
        • Классические
        • Микс-наборы
        • Продлевающие
        • Рельефные
        • С усиками и шариками
        • Суперпрочные
        • Ультратонкие
      • Секс мебель и качели
        • Секс-качели
        • Секс-машины
        • Секс-мебель
      • Игры и сувениры
        • Сувениры
        • Эротические игры
        • Конфеты и леденцы
      • Аксессуары и батарейки
      • Подарочная упаковка
      Купить в интернет-магазине товаров для интимного здоровья
      МЕНЮ
      • Каталог
        • Анальные игрушки  
          • Анальные пробки
          • Анальные вибраторы
          • Шарики, цепочки, елочки
          • Стимуляторы простаты
          • Пробки с хвостом
          • Пробки с кристаллом
          • Анальный душ
          • Стеклянные и металлические
          • Анальные стимуляторы без вибрации
          • Анальные фаллоимитаторы
          • Анальные расширители
        • Фаллоимитаторы  
          • Двойные
          • Классические
          • Реалистичные
          • Стимуляторы точки G
          • Стеклянные
        • Гиганты (Фистинг)  
          • Анальные пирамиды
          • Пробки-гиганты
          • Руки и кисти
          • Тоннели
          • Большие фаллоимитаторы
        • Фаллопротезы
        • Вибраторы  
          • Для пар
          • Пульсаторы
          • Вакуумные стимуляторы
          • Игрушки для клитора
          • Необычные вибраторы
          • Реалистичные
          • С дистанционным управлением
          • Со стимуляцией клитора
          • Классические
          • Маленькие вибраторы
          • Вибропули
          • Виброяйца
          • Для точки G
          • Массажеры
          • Двойное проникновение
          • Многофункциональные
          • Мужские вибраторы
          • Вибронаборы
        • Вагинальные шарики  
          • Без вибрации
          • С вибрацией
          • Тренажеры кегеля
        • Вакуумные помпы  
          • Помпы для женщин
          • Помпы для мужчин
        • Вагины и мастурбаторы  
          • Мастурбаторы Tenga
          • Мастурбаторы Fleshlight
          • Реалистичные
          • Яйца-мастурбаторы
          • Мега-мастурбаторы
          • Необычные мастурбаторы
          • Автоматические мастурбаторы
        • Экстендеры
        • Секс куклы
        • Насадки и эрекционные кольца  
          • Кольца с вибрацией
          • Увеличивающие насадки
          • Кольца без вибрации
          • Открытые насадки
          • Для двойного проникновения
          • Кольца с анальной стимуляцией
          • Лассо и утяжки
        • Страпоны  
          • Женские страпоны
          • Насадки для страпона
          • Безремневые
          • Трусики и крепления
        • Стимуляторы для груди  
          • Зажимы для груди
          • Помпы для груди
        • BDSM, садо-мазо товары  
          • Анальный крюк
          • Наручники
          • Маски, шлемы
          • Кнуты, плётки, хлысты
          • Прочие аксессуары
          • Электростимуляторы
          • Медицинский фетиш
          • Веревки для связывания
          • Фиксация
          • Утяжелители на мошонку
          • Кляпы
          • Ошейники, поводки
          • Оковы на ноги
          • БДСМ-Наборы
          • Фетиш-белье
          • Колеса Вартенберга
          • Стимуляторы уретры
          • Пояса верности
          • Тиклеры, щекоталки
          • БДСМ-Свечи
          • Для члена и мошонки
        • Лубриканты и смазки для секса  
          • На водной основе
          • Пролонгаторы
          • Анальные смазки
          • Возбуждающие
          • На силиконовой основе
          • Уход за игрушками
          • Для увеличения члена
          • Для орального секса
          • Для сужения влагалища
          • Лубриканты для фистинга
          • Жидкие вибраторы
          • Гипоаллергенные
          • Органические
        • Косметика и гигиена  
          • Женские духи
          • Мужские духи
          • Концентраты феромонов
          • Наборы косметики
          • Уход за телом
          • Чаши и тампоны
          • Для ванны и душа
          • Съедобная косметика
        • Все для массажа  
          • Массажные масла и кремы
          • Массажные свечи
        • Эротическая одежда  
          • Игровые костюмы
          • Сорочки и комбинации
          • Боди и комбинезоны
          • Комплекты белья
          • Трусики
          • Мужское белье
          • Чулки
          • Эротические платья
          • Бюстгальтера
          • Купальники
          • Корсеты и корсажи
          • БОЛЬШИЕ размеры
          • Халаты и пеньюары
          • Одежда из латекса
          • Одежда из винила
          • Колготки, носки, гольфы
          • Пояса для чулок, подвязки
          • Юбки и шорты
          • Топы,маечки,лонгсливы
        • Женские аксессуары  
          • Пэстисы, накладки на соски
          • Эротические маски
          • Перчатки
          • Украшения
          • Накладные ногти
          • Накладные ресницы
          • Парики, локоны
          • Портупеи
          • Прочие аксессуары
        • Наборы секс-игрушек
        • Презервативы  
          • С усиками и шариками
          • Ароматизированные
          • Продлевающие
          • Ультратонкие
          • Больших размеров
          • Классические
          • Рельефные
          • Суперпрочные
          • Микс-наборы
        • Секс-мебель и качели  
          • Секс-машины
          • Секс-качели
          • Секс-мебель
        • Игры и сувениры  
          • Сувениры
          • Эротические игры
          • Маски, антисептики
          • Конфеты и леденцы
        • БАДы  
          • Возбуждающие средства (не БАДы)
          • Возбуждающие для женщин
          • Возбуждающие для мужчин
          • Общеукрепляющие
          • Возбуждающие для всех
        • Подарочная упаковка
        • Аксессуары и батарейки
        • Подарочные сертификаты
        • Тренинги (online)
      • Магазины
      • Как купить
        • Способы оплаты
        • Способы доставки
        • Гарантия и возврат
        • Публичная оферта
        • Конфиденциальность
        • Сертификаты качества
        • Бонусная программа
      • Бренды
      • О компании
        • Новости
        • Акции
        • Сотрудники
        • Магазины
      • Контакты
      • Новости
      • Статьи
      +7 (4852) 68-25-69+7 (930) 114-25-69
      отложенные
      0
      Корзина0
      0
      • Каталог
      • Магазины
      • Как купить
      • Бренды
      • О компании
      • Контакты
      • Новости
      • Статьи
      Купить в интернет-магазине товаров для интимного здоровья
      отложенные
      0
      Корзина0
      0
      • Статьи
      • Бренды
      • Вопрос-ответ
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      8 июня 2022
      Женская территория в Ярославле 11-12 июня
      13 февраля 2022
      Lovestoryshop на мероприятии в Вологде
      17 октября 2021
      Выставка «EROEXPO» в MAIN STAGE (г. Москва)
      Статьи
      Все статьи
      Вагинальные шарики - это здорово!
      Вагинальные шарики - это здорово!
      Pjur - скольжение немецкого качества
      Pjur - скольжение немецкого качества
      Как подобрать нужный размер менструальной чаши?
      Как подобрать нужный размер менструальной чаши?
      Главная
      -
      Справочная информация
      -Вопрос-ответ

      Вопрос-ответ

      Задать вопросСвернуть форму
      Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
      Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

      Задать вопрос

      * обязательные поля

      Часто задаваемые вопросы

      Как узнать свой размер нижнего белья
      Требуется ли регистрация на сайте, чтобы сделать заказ?

      Нет. Регистрироваться не обязательно. Вам достаточно ввести данные при оформление покупки. Стоит зарегистрироваться в том случае, если Вы хотите за тем отслеживать статус вашего заказа в личном кабинете.

      Как сделать заказ в магазине Lovestoryshop?
      Заказать в Lovestoryshop Вы можете самостоятельно на сайте или позвонив нам.
      На Сайте:

      Чтобы оформить заказ самостоятельно на сайте, положите товары в корзину, выберите удобный способ доставки и оплаты, укажите Ваше имя и телефон, после чего оператор Lovestoryshop с Вами свяжется. Подробнее по шагам:

      1. Выбор товара
      • Выберите и положите в корзину интересующие Вас товары;
      • После этого перейдите в корзину, нажав на нее ( она наверху сайта);
      2. В Корзине
      • Если у Вас есть промокод или купон на скидку, примените в Корзине. Также здесь Вы можете использовать подарочный сертификат;
      • Нажмите большую кнопку оформить заказ;
      3. Оформление заказа;
      • Выберите регион, куда следует доставить Ваш заказ;
      • В зависимости от региона Вы получите возможные способы доставки. Выберете удобный Вам способ доставки;
      • Регистрация на сайте Lovestoryshop не является обязательной, но с ее помощью Вы сможете отслеживать заказ. И мы рекомендуем оставлять свой e-mail, чтобы была возможность связаться с Вами, если телефон будет указан не верно. ;
      • На следующем шаге выберите способ оплаты - предоплата на сайте или оплата при получении;
      • На следующем шаге укажите Ваши контактные данные ;
      • На последнем шаге проверьте Ваш заказ и контактные данные и нажмите большую кнопку "Оформить заказ";
      • Если Вы выбрали предоплату, откроется страница платежной системы. После совершения платежа Вы вернетесь на сайт Lovestoryshop и получите номер вашего заказа.
      4. Ожидайте звонка оператора для подтверждения.
      Быстрый заказ :

      Функция «Быстрый заказ» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.

      По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.

      По телефону:

      Наберите номер: +7 (4852) 68-25-69 и сообщите нашему оператору, какие товары хотите приобрести. Лучше назвать артикул товара, он расположен справе от картинки товара. После этого оператор уточнит у Вас регион доставки, предложит на выбор способы, которыми мы сможем передать Вам заказ и сообщит Вам сумму заказа и прочие детали.

      Зачем мне регистрироваться на сайте?

      Создав аккаунт, Вы сможете просматривать историю заказов, сохранять содержимое своей корзины и закладки, запоминать адреса доставки, чтобы не вводить их каждый раз. Также Вам всегда будет доступна ссылка для оплаты заказа через Робокассу или квитанцию Сбербанк.

      Если Вы сделали заказ с доставкой PickPoint, то в личном кабинете будет ссылка для отслеживания статуса вашей посылки.

      Что будет, если я укажу неверные контактные данные?

      Мы отправляем заказы, только если получим от Вас подтверждение, что Вы его ждете. Если Вы сделали заказ и полностью оплатили его, но ошиблись в номере телефона или не указали почту, мы будем вынуждены ждать, пока Вы выйдите с нами на связь любым удобным для Вас способом. Пожалуйста, убедитесь, что оставили корректные данные для связи.

      Можно ли сделать заказ, и чтобы мне никто не перезванивал?

      Да, это возможно. Чтобы вообще не разговаривать с сотрудниками нашего магазина и курьерами, оформите заказ с доставкой в постаматы PickPoint или Почтой России и сделайте полную предоплату. Напишите в комментариях к заказу что не желаете подтверждающего звонка. Мы вышлем Вам всю информацию после отправки заказа на Ваш e-mail. Пожалуйста, убедитесь, что указали корректный адрес электронной почты для связи. Для PickPoint также важно указать корректный номер телефона - на него придет SMS с кодом для получения заказа.

      Как узнать состояние моего заказа?

      После оформления заказа с Вами свяжется оператор Lovestoryshop для подтверждения. Вы можете изменить, уточнить или отменить заказ, обсудить более конкретное время доставки и другие детали. Если вы зарегистрированы, то статус отображается в личном кабинете.

      Для заказов, отправляемых PickPoint, СДЭК, Почта России, BOXBERRY мы высылаем Вам на электронную почту номер для отслеживания. Трекинг доступен Вам со следующего после отправки дня. Об это Вам скажет обязательно оператор при подтверждении заказа.

      Гарантия на товар.

      Срок гарантии на брак 14 дней - от нас, на товары Mystim, Lelo, Fun Factory, We-vibe и некоторые другие бренды - действует гарантия производителя 1 год. Все просто, но если хотите - подробнее .

      Как найти ближайший постамат или пункт выдачи PickPoint?

      Найти ближайший постамат или пункт выдачи PickPoint можно перейдя по ссылке

      Как отследить заказ отправленный через PickPoint?

      Проследить заказ отправленный через PickPoint можно перейдя по ссылке

      Как получить заказа с помощью PickPoint?

      Если у Вас возникнут сложности с получением заказов PickPoint, ЗВОНИТЕ: 8-800-700-79-09.

      Как будет упакована посылка? Узнает ли работник курьерской службы, что внутри посылки?

      Заказ упаковывается в непрозрачный курьерский пакет и/или почтовую коробку. Никаких обозначений о магазине или товаре на посылке не будет. Бланк заказа и чеки вкладываются внутрь посылки, поэтому работники курьерских служб и Почты России не вправе вскрывать посылку без Вашего ведома.

      Как я могу вернуть или обменять товар?

      В случае, если приобретенный вами товар имеет производственный брак или дефект - все расходы по возврату ( PickPoint, СДЭК, Почта России или BOXBERRY ) и обмену данного товара мы берем на себя. В случае если по нашей вине, вы получили не тот товар, который заказывали - мы заменим Вам его абсолютно бесплатно. Рекламация осуществляется в течении 2-х недель с момента получения заказа - но только при наличии фирменной упаковки товара со всеми маркировками фирмы! Компания Lovestoryshop.ru дорожит своей репутацией - мы сделаем все от нас зависящее для обмена бракованного и испорченного товара!

      Компания Lovestoryshop.ru имеет право отказать Вам в обмене или возврате товара надлежащего качества ( то есть не имеющего заводского брака) на основание закона " О правах потребителей" Подробнее на странице Гарантия и возврат .

      Почему вы требуете предоплату при отправки Почтой России и другими службами доставки?

      К сожалению, не все наши покупатели забирают свою посылку и она возвращается к нам обратно. В этом случае мы вынуждены платить почти двукратную стоимость пересылки. Мы понимаем, что у вас могли измениться обстоятельства и вы не хотите / не можете забрать заказанный товар, но вынуждены брать предоплату для компенсации выполненной доставки.

      Но есть и положительная сторона: полная предоплата заказа делает доставку совершенно бесплатной и избавляет вас от комиссии Почты России за наложенный платеж - ведь вы ничего не платите в отделение почты!

      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Самовывоз осуществляется из магазинов в г. Ярославль, подробную схему проезда и адреса вы можете увидеть здесь : схема

      Будет ли мне сообщен ТРЕК номер для отслеживания отправления?

      Да, все отправления снабжаются номерами для отслеживания. Если вы указали email при оформление заказа, то номер отправления придет вам на email. Если вы указали сотовый телефон, то номер отправления придет в виде sms. Если вы регистрировались на нашем сайте, то номер отправления всегда будет доступен в личном кабинете. Мы отправляем номер отправления полностью автоматически, как только службы доставки ( PickPoint, СДЭК, Почта России и прочее) передадут его нам. Обратите внимание, что некоторые службы доставки передают номер отправления, спустя два-три дня после отправки. Если вам не пришел номер отправления, пожалуйста подождите два - три дня.

      2005 - 2023 © Lovestoryshop.ru


      18s.png
      Информация
      Поддержка
      Дополнительно
      • О нас
      • Конфиденциальность
      • Способы доставки
      • Способы оплаты
      • Бонусная программа
      • Новости
      • Контакты
      • Гарантия и возврат
      • Сертификаты качества
      • Вопрос-ответ
      • Как сделать заказ
      • Личный кабинет
      • Акции
      • Тренинги
      • Бренды
      • Статьи
      • Отзывы о компании
      +7 (4852) 68-25-69+7 (930) 114-25-69 Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      2005 - 2023 © Lovestoryshop.ru


      18s.png